承德县总工会“三个规范”实现零工小驿站撬动服务大市场

　　承德县总工会联合职业培训机构实施“三个规范”，让零工小驿站撬动服务大市场，实现服务水平提升、劳务纠纷降低的“一升一降”良性循环。目前，共有804人登记求职、175人实现创业就业。 

　　一是规范信息共享。发挥零工小驿站的信息集散地的平台优势，摸排、分类、归纳具有“临时、零散、灵活”就业需求、就近上岗的城镇农村闲散劳动力信息，建立数据库。对接劳务市场，广泛收集城镇家政保洁、育婴早教、养老护理等服务市场用工需求等，定期滚动发布市场信息，实现“无”渠道就业向“选”行业务工的转变。 

　　二是规范技能培训。建立“家政服务标准化课程体系”，开展家政保洁、育婴早教、养老护理等培训项目，从服务技能、职业操守、应急处置等进行技能培训。采取“理论+实操”“线上+线下”的多元化教学，培训不低于100课时并通过职业技能等级考试，方可持证上岗。定期以竞赛的形式检验职工技能素质水平，实现“零”技能向“吃”技能的转变。 

　　三是规范劳务保障。实施家政服务保险和人身意外伤害险“双重保障”机制，从源头上化解雇主和服务人员劳动纠纷风险。制定《家政服务标准化手册》，明确3大类服务项目的操作流程、质量标准及应急处理预案。推行服务费用规范化、统一化、透明化，公开服务收费指导标准目录，实现服务水平提升、劳务纠纷降低的转变。