国网邯郸供电公司工会“四字诀”精准服务 推动构建和谐劳动关系

　　国网邯郸供电公司念好“畅实活质”四字诀，用心用情解决职工急难愁盼问题，架起党组织联系群众、企业联系职工、机关联系基层的“彩虹桥”。 

　　一是广泛参与，“畅”字上下功夫。成立由党政一把手任组长的领导小组，构建定期征集、专项征集、随时征集、挂牌征集4大类、9种渠道，设立50个舆情观察点，制作意见箱234个，实现尽可能得渠道畅通。 

　　二是件件答复，“实”字上用真功。明确及时受理、及时办理、按时办结“三个时限”要求，设立标准化答复函和答复过程记录单，定期召开党委畅通渠道工作（扩大）专题会议通报办理情况，将满意度测评列入工会对标考核，实现领导有力、责任明确、运转有序、奖惩到位。 

　　三是巧解难题，“活”字上做文章。针对青工提出的夏季工装只有1套，不能及时换洗的问题，公司工会灵活施策，制定青工向师傅“借”用工装办法，既不违反公司制度又解决了青工实际问题，赢得了职工的广泛赞誉。 

　　四是以点带面，“质”字上谋提升。根据职工意见总结归纳服务职工“十件实事”，每年常态化开展，进行满意度测评，切实把“问题清单”变成职工美好生活的“幸福清单”。