石家庄市总工会建立“12351热线+工会劳动法律监督”机制

　　一是建立“受理+处办”机制。把12351热线接到职工反映问题作为重要线索来源，迅速启动工会劳动法律监督程序，坚决维护职工切身利益。2024年4月，12351平台派单反映某公司拖欠工资，市总工会立即启动劳动法律监督程序，联合人社局实地调查，对企业发出《工会劳动法律监督提示函》，发动属地力量，督导企业及时整改，职工合理诉求得到满足。 

　　二是健全“工会+部门”机制。印发《关于协同推进运用“一函两书”制度保障劳动者权益工作的通知》，联合人社局、法院、检察院等多方力量，定期通报情况、研判会商，统筹运用“一函两书”、司法建议书、检察建议书，引导督促消除劳动违法行为，形成劳动法律大监督体系格局。 

　　三是完善“跟踪+服务”机制。对职工通过12351热线反映强烈的行业、企业，深入企业一线、职工身边，开展法治宣传、法治体检，对处理过程紧密跟踪，督促责任单位落实整改措施，堵塞制度漏洞，确保问题得到彻底解决。全市各级工会发出工会劳动法律监督提示函17份、意见书2份，化解劳动纠纷22件。